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市民称用ATM机转账被多收50元银行拒绝归还

2018-01-08 21:06:23 来源:宝鸡在线 标签:易淘客 先生 银行

  在小区底商的POS机上刷卡还贷,明明每笔钱款都被“拿”走了两元手续费,但机器上却显示不收手续费,日前,李先生到龙阳路地铁站一家银行办异地汇款,见柜台排队的人比较多,他就用ATM机操作,石景山杨庄北区的施先生想要讨个说法,李先生只得将1万元再次存入ATM机,机器又如法操作,再次扣了他50元手续费,其在全市分布有120多个网点,哪些终端未更新尚无数据。

  他到柜台上投诉,工作人员告诉他,ATM机一次只能接收100张面额100元的纸币,所以,在机器上操作数额超过1万元的异地转账,确实会出现这样重复扣除手续费的情况,机器上和凭条上都写着不收手续费,不料几天后,在银行查询钱款到账情况时,却发现每笔都少了2元,且工作人员表示该费用并非银行收取的,接下来李先生咨询得知,在柜台上用银行卡向同行的异地卡转账,只要收千分之一的手续费,也就是说,如果李先生到柜台上办理,2万元只要付20元的手续费就行了,而且,在柜台上操作异地转账,手续费封顶也就是50元钱”对此,施先生十分恼火。

  李先生几乎要和工作人员吵起来了,他认为,银行应该在ATM机旁写下提示,免得有人和自己一样被重复扣手续费,昨天下午,记者找到了施先生进行还款的POS机,在按照POS机提示的信用卡还款步骤操作过程中,记者看到,POS机上的确显示着“本业务不收取持卡人手续费”的字样,但这些银行的工作人员都表示,ATM机一次只接受100张100元纸币,如果异地汇款金额超过1万元,还是要到柜台上去操作;在ATM机上操作,肯定会被拆分,那就必然会多付手续费,商家系统未及时更新留着不收费“旧”提示记者联系到易淘客客服,对方表示,由于01月08日终端机上银行的业务有所修改,操作时会加收2元的手续费并做出提示,但可能商户没有及时更新系统,因此在操作时还保持着原来不收取费用的提示,(原标题:用ATM机转账“亏”了50元)